Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 27. August 2026

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen dem Anbieter und den Verbrauchern, die über unseren Online-Shop einkaufen. Sie gelten für die gesamte Nutzung der Website sowie alle abgeschlossenen Kaufverträge.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Nutzungen der Website cyrellnivra.com sowie für alle Bestellungen und Online-Käufe in unserem Möbel-Shop.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Ergänzend zu diesen AGB gelten unsere weiteren separaten Richtlinien, insbesondere die Versandrichtlinie, die Stornorichtlinie sowie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Im Fall von Abweichungen gehen spezielle Regelungen der einzelnen Richtlinien diesen allgemeinen Regelungen vor.

2. Website-Nutzung und Kundenkonto

Soweit die Website eine Kundenkonto-Funktion zur Verfügung stellt, sind Sie verpflichtet, Ihre persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben und stets aktuell zu halten. Zugangsdaten zum Kundenkonto sind sicher aufzubewahren und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder unbefugt genutzt werden.

Sie dürfen unsere Website ausschließlich zu vertragsgemäßen, rechtmäßigen Zwecken nutzen. Eine Nutzung für betrügerische, rechtswidrige, missbräuchliche oder systemstörende Handlungen ist unzulässig.

Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kundenkontos feststellen, bitten Sie uns, umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen, um weitere Maßnahmen einzuleiten.

Wir bemühen uns um eine dauerhaft stabile und fehlerfreie Verfügbarkeit der Website. Vorübergehende Einschränkungen der Erreichbarkeit können jedoch durch technische Wartungen, Netzwerkstörungen, Systemupdates oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen. Daraus resultierende kurzfristige Nutzungsbeeinträchtigungen stellen keine Vertragsverletzung dar.

3. Produkte, Preise und Verfügbarkeit

Wir bieten in unserem Online-Shop Möbel für Schlafzimmer, Wohnzimmer sowie Garten und Terrasse an.

Alle Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maßangaben und technischen Spezifikationen auf unserer Website dienen lediglich der Produktvorstellung. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Optik oder Details sind aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und produktionstechnischer Toleranzen möglich und stellen keinen Mangel dar.

Die Darstellung eines Produkts im Shop stellt keine verbindliche Verfügbarkeitszusage dar. Produktverfügbarkeiten können sich kurzfristig ändern. Wir behalten uns vor, Bestellungen nur im Rahmen der tatsächlichen Warenverfügbarkeit zu bearbeiten.

Alle auf der Website und im Bestellprozess angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für Verbraucher keine zusätzlichen Zollgebühren an.

4. Bestellung und Zahlung

Sie können gewünschte Artikel in den Warenkorb legen und über den regulären Checkout-Prozess eine Bestellung aufgeben. Vor Abschluss der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, alle eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte nochmals zu prüfen und zu korrigieren.

Der Kaufvertrag kommt mit der verbindlichen Bestätigung und Annahme Ihrer Bestellung durch uns zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlichen Fehlern oder Verstößen gegen diese AGB abzulehnen.

Zur Bezahlung Ihrer Bestellung stehen Ihnen folgende sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Visa
Mastercard
JCB
Discover
American Express
Diners Club

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über verschlüsselte Systeme zertifizierter Zahlungsdienstleister. Alle Zahlungsdaten werden unter Beachtung der gültigen Datenschutzgesetze verarbeitet.

5. Versand und Lieferung

Der Versand unserer Waren erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Versandkosten

Bestellwert unter 79 €: Versandkosten in Höhe von 7,30 €
Bestellwert ab 79 €: versandkostenfrei

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Die interne Bearbeitung Ihrer Bestellung beträgt grundsätzlich 2 bis 3 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister (unter anderem DHL, UPS). Die reguläre Transportzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.

Soweit verfügbar erhalten Sie nach Versand eine Sendungsverfolgung, um den Lieferstatus jederzeit einsehen zu können.

Sie sind für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich. Unvollständige oder fehlerhafte Adressdaten können zu Lieferverzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.

6. Stornierung von Bestellungen

Noch nicht versandte Bestellungen können Sie jederzeit vor dem Versand stornieren. Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine unmittelbare Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt im Rahmen unserer gültigen Rückgabebedingungen zurücksenden und eine Erstattung beantragen.

Für Stornierungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Zur schnellen Zuordnung benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie weitere zuordnungsfähige Informationen.

Erfolgt eine Erstattung aufgrund einer genehmigten Stornierung, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank oder des Zahlungsanbieters ab und liegt teilweise außerhalb unseres Einflussbereichs.

7. Rückgabe und Erstattung

Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht für ordnungsgemäß bestellte Produkte. Ein genereller Umtausch wird nicht angeboten; bei Wunsch nach einem anderen Produkt können Sie eine Rückgabe durchführen und eine neue Bestellung aufgeben.

Sie können innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Gewährleistungs- und Widerrufsrechte, bleiben uneingeschränkt bestehen und werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

Bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware erfolgt je nach Einzelfall eine vollständige oder teilweise Erstattung.

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Die Erstattung erfolgt stets über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Datenschutz und Cookies

Alle personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Website-Nutzung oder einer Bestellung angeben, werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung, zur Kundenbetreuung, zur Gewährleistung der Systemsicherheit sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich nach den Regelungen der DSGVO sowie den gültigen deutschen Datenschutzgesetzen. Weitere detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Für die Nutzung von Cookies und vergleichbaren Technologien gilt unsere separate Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit individuell anpassen oder erteilte Einwilligungen widerrufen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – Texte, Bilder, Grafiken, Layouts und Strukturen – unterliegen dem Urheberrecht und weiteren gewerblichen Schutzrechten.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, kommerzielle Nutzung oder öffentliche Wiedergabe dieser Inhalte ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung unzulässig.

Jede missbräuchliche oder systemstörende Nutzung der Website ist untersagt.

10. Verfügbarkeit und Haftung

Wir gewährleisten eine grundsätzlich funktionsfähige und aktuelle Website, können jedoch eine dauerhaft unterbrechungsfreie Verfügbarkeit nicht zusichern.

Unsere Haftung beschränkt sich auf das gesetzlich zulässige Maß. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche sowie Verbraucherrechte bleiben von allen Haftungsbeschränkungen unberührt. Keine Regelung dieser AGB darf dazu führen, dass gesetzlich unverzichtbare Verbraucherrechte eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.

11. Höhere Gewalt und externe Störungen

Bei unvorhersehbaren Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs – beispielsweise Naturkatastrophen, schwerwiegende technische Störungen, behördliche Maßnahmen oder allgemeine Notlagen – können sich Leistungen vorübergehend verzögern.

Wir bemühen uns in solchen Fällen um eine schnellstmögliche Lösung. Gesetzliche Pflichten und Verbraucherrechte bleiben unverändert gültig.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für alle Vertragsverhältnisse gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

Sollten Probleme oder Unklarheiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entstehen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Gesetzliche Rechte zur gerichtlichen Durchsetzung Ihrer Ansprüche bleiben uneingeschränkt bestehen.

13. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese AGB bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder angepassten Website-Funktionen zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle gültige Version wird dauerhaft auf unserer Website veröffentlicht und gilt für alle zukünftigen Bestellungen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder unserem Angebot erreichen Sie uns wie folgt:

Cyrellnivra Adresse: 201 Unser Blvd NW, Albuquerque, NM 87121, United States Website: cyrellnivra.com E-Mail: contact@cyrellnivra.com Telefon: +1 (505) 728-6417 Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ) Liefergebiet: ausschließlich Deutschland